Le TMP

Informations Pratiques

Foire aux questions – FAQ

Comment rester informé de toutes les actualités du TMP ?

Pour rester informé de toutes les actualités du Théâtre Musical de Pibrac, vous pouvez vous abonner à la newsletter ainsi que sur les réseaux sociaux du TMP sur Facebook, Twitter, et Youtube.

Comment puis-je réserver mes places ?

Vous pouvez réserver vos places sur le site du TMP, par téléphone au 05 61 07 12 11 et dans les points de vente habituels. Pour en savoir plus rendez-vous dans la rubrique « Billetterie ».

Comment effectuer des réservations PMR/PSH ?

Afin de faciliter les réservations et pouvoir accueillir les Personnes à Mobilité Réduite et Personnes en Situation de Handicap dans les meilleures conditions possibles, nous invitons ces derniers à contacter à nous envoyer un e-mail en cliquant ici.

Qu’est-ce qu’un e-ticket/e-billet ?

Un e-ticket ou « billet électronique » est un billet dématérialisé. Il peut être imprimé à domicile, sur une feuille de papier A4 blanche et vierge avec n’importe quel type d’imprimante (couleur ou noir et blanc). Il doit ensuite être présenté au contrôle d’accès du TMP, qui vérifiera sa validité à l’aide d’un scanner.

Si vous utiliser un smartphone, vous pouvez aussi, sans imprimer, présenter votre e-billet sur l’écran.

J’ai perdu mon e-ticket/e-billet, que puis-je faire ?

Si vous avez acheté votre billet sur le site du TMP, vous pouvez retrouver votre commande et votre e-billet dans la rubrique dans votre compte.

Si malgré cela vous ne retrouviez pas votre commande ou vos e-billets, contactez directement notre service de billetterie : cliquez ici

Si vous avez acheté vos billets dans un autre point de vente, nous vous invitons à contacter directement ce point de vente.

Que faire si mon billet a été volé ?

Pour les billets achetés sur le site du TMP, merci de contacter notre service billetterie en cliquant ici.

Pour les billets achetés dans un autre point de vente, nous vous invitons à vous rapprocher directement de ce point de vente.

Dans tous les cas nous vous conseillons de porter plainte auprès des services de police.

Si un spectacle est annulé ou reporté.

Dans le cas d’une annulation ou d’un report de spectacle, nous vous invitons à vous rapprocher de votre point de vente.

Pour les billets achetés au TMP, nous vous contacterons et vous proposerons selon le cas :

  • Un report du spectacle à une nouvelle date
  • Un avoir valable pour nos prochains spectacles
  • Un remboursement

Si un spectacle affiche complet

Inscrivez-vous sur la liste d’attente du spectacle qui vous intéresse : nous vous rappelons lorsque des places se libèrent. Tél. : 05 61 07 12 11

Veuillez nous contacter par téléphone au 05 61 07 12 11 ou par message via ce formulaire, afin d’organiser votre venue dans les meilleures conditions.

Je suis conseillé sur le placement le mieux adapté à ma situation (sans marches à monter, en bord d’allée, de face, très proche de la scène…) et je bénéficie d’un accueil personnalisé.

A votre arrivée, le personnel d’accueil vous assistera jusqu’à votre place dans la salle de spectacle.

Le TMP dispose d’accès et d’équipements adaptés aux personnes à mobilité réduite.
(Rampes, toilettes, zones réservées aux fauteuils roulants, 2 places de parking PMR)
Voir les équipements PMR

Est-il possible de stationner à proximité de la salle ?

De nombreuses places de parking sont situées à proximité du TMP.

2 places PMR sont situées à proximité immédiate des rampes d’accès.

Un parking à vélo est aussi disponible.

Comment venir ?

Voir le plan dans la rubrique « Comment venir » : A pied, en bus, en vélo, en voiture, en co-voiturage, en train, en avion, en taxi …

Sera-t-il possible de se restaurer sur place ?

Le TMP propose à ses spectateurs l’espace de bar-restauration « Le Prélude by Sochef » orchestrée par Séverine Oulès, avec une carte imaginée pour chaque évènement.

Nous vous invitons à consulter son site et à réserver directement vos places d’avant ou après-spectacle.

Je souhaite organiser un événement au TMP, qui dois-je contacter ?

Merci de contacter la direction du TMP via ce formulaire.

La privatisation du TMP est possible, tout comme des opérations de relations publiques autour d’une soirée spectacle.

Vous avez perdu un objet au TMP ?

Contacter nous rapidement ici ou par téléphone au 05 61 07 12 11

Dans le cadre du plan Vigipirate, la surveillance des entrées du TMP, est renforcée par le contrôle visuel de vos sacs et une palpation d’usage.

En cas de refus d’obtempérer, l’accès à la salle vous sera interdit sans remboursement.

Les bagages et les sacs de grande contenance sont interdits.

Nous essayons d’alimenter cette rubrique régulièrement, cependant si vous n’avez pas trouvé la réponse à votre/vos question(s) vous pouvez contacter l’équipe du TMP en remplissant le formulaire via le bouton ci-dessous.

Posez votre question

Comment venir ?

Situé à Pibrac, à 15mn du centre de Toulouse

TMP
40 rue Principale
31820 Pibrac

Contact : 05 61 07 12 11